Legal

Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Aquí explicamos cómo gestionamos tus consultas, protegemos el formulario y medimos las visitas cuando nos das permiso.

1. Responsable del tratamiento

Titular

Pablo Bedoya Ortiz

NIF

52892780W

Nombre comercial

Totten Creative

Domicilio fiscal

Calle Pelayo 2, 9.º A · 29009 Málaga (España)

Estudio

Calle Salitre 11, planta 2, oficina 8 · 29002 Málaga (España)

Correo electrónico

hola@totten.es

Horario

De 9:00 a 18:00

2. Qué datos tratamos

Cuando usas el formulario recogemos tu nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje. También registramos la fecha de aceptación de esta política y el estado del aviso por correo. Los campos obligatorios permiten tramitar tu solicitud; sin ellos no podremos enviarla. Evita incluir datos sensibles o información de otras personas que no sea necesaria.

La consulta se guarda de forma privada en el WordPress de Totten y se envía un aviso a hola@totten.es. No se publica en la web. Si falla el aviso por correo después de guardar el mensaje, la consulta puede permanecer registrada para su revisión.

Para limitar envíos abusivos utilizamos durante diez minutos un identificador derivado de la dirección IP mediante una función hash con clave, que permite contar intentos sin guardar la IP en la consulta. El alojamiento puede tratar datos técnicos de conexión para prestar el servicio y mantener su seguridad. Google reCAPTCHA analiza datos del navegador y de la interacción al comprobar un envío.

Si autorizas la categoría Analítica, Google Analytics 4 recoge identificadores de cookies como _ga y _ga_*, páginas visitadas, datos de sesión y de procedencia de la visita, ubicación aproximada e información técnica del navegador y del dispositivo. La medición se carga mediante Google Tag Manager después de tu permiso. La medición mejorada y Google Signals están desactivados y no utilizamos esta analítica para publicidad ni para registrar el contenido de tus consultas.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta o un presupuesto.
• Gestionar la relación profesional si llegamos a trabajar juntos.
• Detectar spam y proteger el formulario frente a envíos automatizados o abusivos.
• Analizar las visitas y el uso de la web para conocer qué contenidos se consultan, únicamente si autorizas la analítica.

reCAPTCHA asigna una puntuación de riesgo que puede impedir un envío sospechoso. Si no consigues usar el formulario, puedes escribirnos a hola@totten.es. No utilizamos el contenido de tu consulta para elaborar perfiles comerciales ni para suscribirte a publicidad.

4. Base legal

Si nos solicitas servicios o un presupuesto, la base es atender tu petición antes de contratar o gestionar el contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Para otras consultas, utilizamos tu consentimiento al enviarlas (artículo 6.1.a). La protección frente al spam responde al interés legítimo de mantener seguro este canal (artículo 6.1.f).

La casilla del formulario confirma que has leído esta política; no autoriza publicidad ni acepta cookies de analítica. Puedes retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, sin afectar al uso realizado anteriormente.

La base de la analítica es tu consentimiento separado en el panel de CookieYes (artículo 6.1.a). Puedes rechazarla y seguir usando la web y el formulario. Para retirar el permiso, abre el botón flotante de preferencias de cookies y desactiva Analítica; esto impide nuevas mediciones. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella. Encontrarás más detalles en la política de cookies.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos la consulta durante el tiempo necesario para atenderla y realizar el seguimiento que nos hayas solicitado. Si trabajamos juntos, durante la relación profesional. Después se suprimirán los datos que dejen de ser necesarios, sin perjuicio de conservar bloqueados los exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades durante sus plazos aplicables.

Las cookies de analítica se configuran para durar 180 días desde la última visita con permiso. Ese plazo corresponde a las cookies del navegador: no significa que todos los datos enviados anteriormente a Google se borren a los 180 días. La conservación de datos de usuarios y eventos en Analytics se gestiona de forma independiente mediante sus controles de conservación, y puede diferir de la de los informes estadísticos agregados.

6. A quién los comunicamos

Accede el personal autorizado de Totten encargado de responderte. También intervienen los proveedores de alojamiento y correo, incluido IONOS para alojar esta web, y quienes prestan soporte técnico cuando necesitan acceder para mantenerla. No vendemos los datos de tus consultas. Podemos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal.

Si aceptas la analítica, Google recibe y trata los datos de navegación descritos para prestar Google Analytics y elaborar estadísticas para Totten. Esto puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. CookieYes se utiliza como plugin de WordPress para recordar tus preferencias; la web no está conectada a una cuenta externa de CookieYes.

Google presta reCAPTCHA para comprobar que el envío no es automatizado. La conexión con este servicio transmite datos técnicos a Google y puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Google informa de sus mecanismos para transferencias internacionales, incluida la adhesión de Google LLC al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., en su información sobre transferencias. Consulta también su política de privacidad y sus condiciones del servicio.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@totten.es.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.